保安员职业道德的内容
来源:    发布时间: 2014-05-12 10:17   1923 次浏览   大小:  16px  14px  12px
职业道德的内容是随着社会经济关系的变化而发展变化的。社会经济关系的变化,又是与社会生产力的发展变化相随相件的。在社会主义市场经济不断发展、不断变化、不断健全的过程中,职业道德必然会增添一些新的内容。
   职业道德的内容是随着社会经济关系的变化而发展变化的。社会经济关系的变化,又是与社会生产力的发展变化相随相件的。在社会主义市场经济不断发展、不断变化、不断健全的过程中,职业道德必然会增添一些新的内容。
  但是,保安员职业道德的基本原则是相对稳定的.那就是“热爱保安事业,认真履行保安合同,全心全意地保障客户的合法权益,为提高社会整体安全防范能力服务”。这也是新时期指导我国保安服务工作和保安队伍建设的指导方针。
  共体地讲,当今保安员职业道德的主要内存是:诚实守信、爱岗敬业、团结互助、文明服务。
  一、诚实守信诚实守信是职业道德的根本。诚实,就是待人真诚.实事求是,忠诚老实,不弄虚作假,不口是心非.不坑人骗人,不搞阴谋诡计。守信,就是言而有倍,信守诺酋,说话算数,讲信誉,鱼信用。诚实是守信的基础,守信是诚实的表现。诚实守信是指真实无欺,遵守承诺、契约的品德和行为。城实守信是中华民族的传统美德,是相:会主义道德建设的根本。对于保安员而言,诚实守信是指在安全服务活动中,诚恳服务,老实做事,讲究信誉,倍守信用,严格、认真地履行保安合向,’切为客户的安全着想,坚持客户至上、信誉第一,满腔热情地为客尸提供优质的安全服务。特别在安全服务质量出现问题,引起客户不满甚至索赔的时候,要实事求是地坦诚相见,不隐瞒、不掩盖保安服务中客观存在的问题,承认工作的失误和差错.按保安合同的承诺,妥善进行处坦。必要时,应当赔礼道歉,赔偿损失,并在以后的安全服务中切实采取改进措施,以赢得客户的谅解。“城招天下客,脊从信中来。”保安从业人员只有坚持诚实守信,有效地维护客户的合法权益,提供质量优良的安全服务,才能赢得客户和社会的倍赖,不断地把保安事业做虾、做大、做强。
  二、爱岗敬业爱岗就是热爱白己的保安岗伦,尽心尽力地做好本职工作。敬业就是用恭敬严肃的念度来对待保安职、卜做到专心、认真、负责。爱岗敬业足保安从业人员做奸本职丁作的玉要前提,是刻苦努力地学习业务知识和技能的动力。
  爱岗敬业,要求保坐员允分认识保文职哑在维护社会治安、保障公共财产:和人民群众的生命安全等方面的重要作用,干一行,爱一行,专心致志,以强烈的责任感和事业心钻研业务,忠于职守,主动、积极、创造性地开展保安服务活动,认真履行保安合同,满腔热情地为客户服务,努力提高安全服务技能和质量,做到乐业、勤业、精业。
  爱岗敬业,要求保安员对保安事业忠诚,坚持原则,“不以善小而不为,不以恶小而为之”,点点滴滴,时时刻刻,竭力为保兜服务业增光添彩,绝个做有损保安服务上作的争情,特别是在工作中遇到困难和挫折的时候.要做到积极性不减、责任心不降、事业心不变,一如既往地热爱保安农业。
  三、团结互助闭结互助是指在人勺人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助、相万支持、团结协作、共问发展。保文员树立闭结互助的职业道德,既可营造和谐的人际父系,又能增强保安队伍的凝聚力。
  闭结互助还要求保安员宽容对待,做到心胸开阔,互相体协,严于责己.宽以传人,彼此芍重个性,多为别人着想。
  闭结互助还要求保安员树立全局观念,加强协作,在保安服务活动小互相支持,密切配合,协调行动、通力合作,共同完成保安任务。
  四、文明服务文明服务是社会道德在保安服务中的重要表现,也是社会道德发展的显着标志。文明服务要求保安员以局尚的道德情操和良好的工作作风为客户单位及服务区域提供服务,并以自己的行为直接影响服务对象,使他们在情感上得到温暖,在品德上受到感染,在心灵上产生共鸣,在行为上形成”致。从而,促进并建设和谐美好的保安服务关系和服务环境。
  文明服务要求保安员在安全服务活动巾谦虚谩慎,礼貌待人,警容严整,遵守计会公德。谦虚谨慎,就是保安负要有自知之明,要有白我批评的精神,要尊重他人,虚心好学,举止得体,谨言慎行。礼貌待人,就是保安员在值勤时,对待群众和客户要讲究文明礼貌,说话和气,行为礼让,切忌态度生硬,举止粗野,对群众不刁、不训斥、不讽刺、不挖苦,他到问题坚持以理服人,不要威风。誓容严整,就是保安员应当精神振作,着装整齐,仪表端庄,姿态良好,不得有违反什会主义精神文明朗行为。遵守社会公德,就是保安员应当遵守公共秩序,尊老爱幼,尊重妇女;同卑之间和睦相处,团结协作,互相帮助。
  文明服务要求保安员在安全服务活功巾,坚持客户至上的理念,尊重客户,把服务对象是公满意放在首位,急服务对象之所急,想服务对象之所想,帮服务对象之所需,全心全意为人民服务。对待客户和群众要态度诚恳,主动热情,耐心周到,个急不躁。文明服务要求保安员在保安服务活动中,遵纪守法、客观公正、规范服务。